그룹큐 정치질의 진실 (힐 자원, 탱힐 다인큐, 딜러 캐리)

솔직히 저는 힐러 유저라서 딜러 입장이 된다는 게 무슨 의미인지 잘 몰랐습니다. 그런데 최근 3인큐 탱힐 조합에게 선제 정치를 당한 뒤로 생각이 완전히 바뀌었습니다. 힐 자원은 탱커에게 몰아주고, 딜러가 죽어가는 동안 채팅창에는 능지 타령이 올라오는 그 상황, 단순히 운 없는 한 판이 아니라 구조적인 문제였습니다.

힐 자원, 누가 받고 누가 굶는가

게임에서 힐 자원(Healing Resource)이란 힐러가 투입할 수 있는 치유량과 궁극기, 스킬 쿨타임의 총합을 가리킵니다. 쉽게 말해 힐러가 가진 치유 능력 전체를 자원처럼 바라보는 개념입니다. 이 자원을 어디에 쓰느냐가 판의 흐름을 결정하는데, 문제는 탱힐 그룹큐에서 이 자원이 처음부터 탱커 한 명에게 집중되는 경향이 심하다는 겁니다.

제가 직접 경험한 판에서는 상대팀에 솜브라도 없었고, 힐팩 의존도가 높은 레킹볼이나 트레이서도 없었습니다. 그냥 평범한 구성이었는데도 저는 살아남으려고 음파 화살을 시야 포기하면서까지 박아야 했습니다. 힐러들이 힐을 안 줬거든요. 웃긴데 슬프다는 표현이 딱 맞았습니다. 궁극기까지 탱커 위주로 흘러가는 구조에서 딜러가 할 수 있는 건 자력으로 버티는 것뿐이었습니다.

실제 한 경기 데이터를 보면 이 구조가 얼마나 기울어져 있는지 드러납니다. 3인큐 힐러 두 명이 쏟아부은 나노강화제, 헤일 폭발, 생체 수류탄, 무지개 다리가 거의 전부 탱커 한 명에게 집중됐습니다. 딜러 두 명은 그 판에서 그룹큐 없이 자력 캐리를 해내야 했습니다. 한조와 벤처가 각각 더블킬, 트리플킬을 뽑아내면서 겨우 방어에 성공했지만, 탱커 스탯은 시그마 기준으로 3킬 4데스였습니다. 시그마라는 영웅이 원래 딜량과 생존력이 동시에 잘 나오는 캐릭터라는 걸 감안하면 이 수치는 사실상 팀에 기여를 거의 못 한 수준입니다.

힐러들이 딜러에게 자원을 돌렸을 때 게임이 귀신같이 풀린다는 말이 있는데, 저는 이게 단순한 감상이 아니라 수치로 증명 가능한 패턴이라고 봅니다. 힐러가 좁은 시야로 탱커 뒤꽁무니만 쫓으면, 딜러는 포킹(Poking), 즉 원거리에서 지속적으로 적에게 압력을 넣는 플레이조차 지속하기 어렵습니다. 포킹이 끊기면 전선이 밀리고, 전선이 밀리면 결국 탱커도 무너집니다.

 

탱힐 다인큐가 만들어내는 정치 구조

그룹큐(Group Queue)란 두 명 이상이 파티를 구성해 함께 경쟁전에 참여하는 방식입니다. 문제는 탱커 한 명과 힐러 두 명이 트리오를 이루는 탱힐 3인큐가 매우 불균형한 권력 구조를 형성한다는 데 있습니다. 수적으로 딜러 둘을 압도하는 데다, 자원 배분 권한도 그 트리오 안에서 결정되기 때문입니다.

제가 3인큐 팀에게 선제 정치를 당했을 때 느꼈던 황당함이 바로 여기서 나옵니다. 먼저 입을 여는 쪽은 항상 그 그룹이었고, 솔플(Solo Play) 딜러들은 숫자에서 이미 진 상태로 채팅창에 끌려들어 갔습니다. 솔플이란 파티 없이 혼자 큐를 잡는 방식인데, 이 경우 팀 내에서 발언권이 사실상 없다고 봐야 합니다.

실제로 그룹큐에서 입을 터는 패턴을 보면 거의 공식처럼 반복됩니다. 제가 정리한 그룹큐 정치의 전형적인 패턴은 이렇습니다.

1. 자신들끼리 자원을 독식하면서 먼저 상대 딜러의 스탯을 공격한다
2. 판이 풀리면 자기들 덕분이라고 하고, 판이 지면 딜러 탓으로 돌린다
3. 딜러가 반박하면 "능지 없다", "자리 못 잡는다"는 식으로 전문 용어를 무기화한다
4. 채팅이 밀리거나 분위기가 불리해지면 조용히 끊고 다음 판으로 넘어간다

저는 얼마 전에도 자리야와 메르시 조합을 만났는데, 메르시가 하루 종일 자리야 뒤에 빨대만 꽂고 있었습니다. 날지도 않고 어시스트 피스톨(Pistol) 한 번 안 쓰면서 경기가 끝나고 나서는 딜러 스탯 얘기를 꺼내더군요. 그게 탱힐 다인큐의 민낯이라고 생각합니다. 이기면 자기들이 캐리한 거고, 지면 딜러가 캐리를 못 한 겁니다.

오버워치2의 공식 경쟁 시스템에 대해 블리자드 공식 사이트(출처: 블리자드 오버워치 공식 뉴스)에서도 다인큐 밸런싱 이슈는 꾸준히 논의되어 왔습니다. 파티 규모에 따른 매칭 풀 분리가 얼마나 공정한 경쟁 환경을 보장하느냐는 오랜 숙제입니다.

딜러 캐리의 한계와 제도 개선의 필요성

딜러 캐리(Carry)란 팀의 다른 구성원들이 기대 이하의 기여를 하는 상황에서 딜러가 혼자 팀을 이겨서 끌어가는 플레이를 뜻합니다. 문제는 이것이 오버워치 구조상 구조적으로 불리하게 설계돼 있다는 점입니다. 힐을 못 받으면 포지셔닝(Positioning), 즉 유리한 교전 위치를 선점하는 능력이 아무리 좋아도 버티질 못합니다.

실제로 해당 경기에서 한조와 벤처는 거의 5인큐급 역할을 혼자 소화했습니다. 벤처는 잠복 패시브를 활용해 자일 없이도 생존선을 만들었고, 한조는 처음으로 받은 나노강화제 한 번으로 즉각 킬을 뽑았습니다. 그 한 번이 고마울 정도였습니다. 솔직히 이건 예상 밖의 결과였습니다. 자원을 이 정도 굶은 딜러가 판을 막아냈다는 게 오히려 이 구조의 불합리함을 더 선명하게 보여준다고 느꼈습니다.

게임 업계에서도 다인큐 매칭의 공정성 문제는 실증적으로 연구된 바 있습니다. 한국콘텐츠진흥원의 게임 이용자 실태 조사(출처: 한국콘텐츠진흥원)에 따르면 경쟁 게임에서 팀 구성의 불균형이 게임 이탈률에 직접 영향을 준다는 결과가 나왔습니다. 쉽게 말해 이런 경험을 반복하면 유저가 게임을 끄게 된다는 겁니다.

제 결론은 단순합니다. 롤(League of Legends)처럼 경쟁전에서 다인큐를 자유 경쟁에서만 허용하고, 역할 고정 경쟁은 듀오까지로 제한해야 합니다. 역할 고정 경쟁(Role Queue)이란 탱커·딜러·힐러 역할을 미리 정하고 매칭에 참여하는 방식입니다. 이 안에서 탱힐 3인큐가 자유롭게 허용되는 한, 자원 독식과 정치 구조는 반복될 수밖에 없습니다.

힐러 유저인 제가 이 판을 보고 딜러에게 이입됐다는 게 솔직히 좀 낯설었습니다. 그런데 생각해 보면 당연한 일입니다. 자원을 굶기고 나서 스탯으로 공격하는 건 어떤 역할을 하든 불합리하게 느껴질 수밖에 없으니까요. 이번 판에서 한조와 벤처처럼 묵묵히 캐리한 분들께는 진심으로 수고하셨다는 말을 전하고 싶습니다. 그리고 블리자드가 다인큐 제한 정책을 진지하게 검토해 주길 바랍니다. 그게 유저를 더 오래 붙잡아 두는 가장 현실적인 방법입니다.

--- 참고: https://www.youtube.com/watch?v=ioSvzRLoK00